El Balance Social es la herramienta que tiene la organización para comunicar a la sociedad en su conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relación con la comunidad que le permitió crecer y desarrollarse.

De esto se desprende que la información que se brinda tiene impacto interno (empleados y proveedores) y externo (la sociedad, los inversores y accionistas). 

En resúmen, a través de esta herramienta se:
- informa, 
- miden y 
- comparan 
los distintos aspectos de la empresa y su relación con la sociedad.